お買い物ガイド

はじめての方にも安心してご利用いただけるよう、ご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。

【ご注文について】

ORISORA公式オンラインストアでは、24時間いつでもご注文いただけます。

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文確認メール」を自動送信しております。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダ等もご確認ください。

【お支払い方法】

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード / デビットカード
・PayPal
・コンビニ決済
・Apple Pay
・銀行振込
・QR決済（PayPay / メルペイ / au PAY）

【配送について】

ご注文確認後、通常2〜5営業日以内に発送いたします。

・土日祝日は発送業務をお休みしております。
・長期休暇期間中は通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
・配送状況や天候等により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

【送料について】

全国一律 500円（税込）

※4,000円（税込）以上のご購入で送料無料

【定期購入について】

ORISORAでは、毎日続けやすい定期購入をご用意しております。

お届けサイクルの変更・停止・解約をご希望の場合は、次回発送予定日の7日前までにお問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

※発送準備開始後の変更・停止は承れない場合がございます。

【納品書・領収書について】

環境保護の観点から、納品書の同梱は行っておりません。

領収書をご希望のお客様は、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。

【返品・キャンセルについて】

未開封の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合は返品を承ります。

商品発送後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。

万が一、不良品や誤配送がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせください。内容を確認のうえ、交換または返品対応をさせていただきます。

【長期不在・受取拒否について】

長期不在や受取拒否等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

あらかじめご了承ください。

【メールが届かない場合】

ご注文確認メールや発送完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

また、「@orisora.net」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

【お問い合わせ】

受付時間：平日 10:00〜17:00

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールよりお気軽にご連絡ください。

【運営会社】

ORISORA株式会社

〒802-0005
福岡県北九州市小倉北区堺町1-9-10 1/2F